Lừa mới cập nhật đảo bán hàng qua mạng

Tiền trao nhưng cháo… không múc  Anh T.Hùng (ngụ Nghệ An) gửi đơn nhờ Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng VN (VINATAS) bảo vệ quyền lợi, trong đó phản ảnh anh đặt mua một iPad Air được rao bán trên diễn đàn 5giay.Vn với giá 13,1 triệu đồng, người bán ở Hà Nội. Thỏa thuận xong, anh Hùng chuyển khoản tất thảy số tiền trên nhưng chờ đến hơn một tuần vẫn không nhận được hàng; giao thông lại thì không thấy người bán trả lời. Khi VINATAS đến xác minh tận địa chỉ mà người bán cung cấp trước đó thì không có ai bán hàng như đã nêu. Chị Mỹ Hoàng (ngụ quận Bình Thạnh, TPHCM) kể: Cuối tháng 12/2013 chị đặt mua điện thoại iPhone 5s phiên bản 16 Gb Gold trên trang mạng 123iphone.Net với giá 12,1 triệu đồng. Chị tin tức và chuyển khoản ngay vì trang web này có đăng ký là gian hàng đảm bảo trên sàn Vatgia.Com. Tuy nhiên, khi nhận hàng lại là chiếc điện thoại iPhone 3 phiên bản 8 Gb đã bị hư vô sử dụng được. Dù đã giao thông rất nhiều lần với người bán nhưng sau 2 tháng chị vẫn không được giải quyết. Cuối năm 2013, trên diễn đàn Lamchame.Com xôn xang về việc gần cả trăm người bị lừa với tổng số tiền ước tính ban đầu hơn 300 triệu đồng. Cụ thể, một nick name là Me_vu, trước đó rao chuyên nhận đặt hàng Tây Ban Nha, không giao hàng cho nhiều người mua dù đã nhận tiền. Giao thông qua điện thoại và diễn đàn, Me_vu đều đưa ra nhiều lý do như “hàng chưa về kịp”, “mình ốm” hay “con ốm chưa giao hàng được”, “hàng bị giao nhầm sang cho người khác, phải đợi thêm để chuyển trả lại”... Theo nhiều người đặt hàng từ Me_vu, trước khi việc bị bại lộ, nick name này đã bộc trực trao đổi, mua lại hàng hóa của một số người trên diễn đàn Lamchame.Com nên tạo được niềm tin. Khi mở dịch vụ nhận đặt hàng Tây Ban Nha, thời kì đầu Me_vu cũng trả hàng đúng hẹn; món nào không mua được thì trả lại tiền người mua nên không ai nghi. Điều này khiến nhiều người bị mất tiền khi đã chuyển khoản trước gần hết trị giá món hàng muốn mua… Theo Phó tổng thư ký VINATAS Vương Ngọc Tuấn, hội đã nhận rất nhiều đơn khiếu nại can hệ đến chất lượng, nguồn cội xuất xứ và cả những trường hợp lường đảo khi giao dịch mua bán qua mạng. Phần nhiều là hàng hóa được cung cấp có chất lượng kém, không giống như lăng xê. Thậm chí, có cả hàng gian, hàng giả với xuất xứ Đa số từ Trung Quốc. Bên cạnh đó, hóa đơn bán hàng thường không có hoặc không đầy đủ. “Khi bị khiếu nại, bằng mọi cách công ty hoặc người bán sẽ lẩn tránh, chối từ. Nếu buộc phải nhận lại hàng, họ tìm mọi cách trì hoãn gây mệt mỏi và thiệt hại lớn cho người tiêu dùng” - Ông Tuấn cho biết.  Quản lý chưa theo kịp  Hiện có trên 1.100 doanh nghiệp (DN) đăng ký website bán hàng qua mạng tại Cục thương mại điện tử (TMĐT) và Công nghệ thông tin và khoảng 150 website cung cấp dịch vụ TMĐT (duyệt y các sàn giao thiệp). Trên thực tiễn, số lượng website bán hàng qua mạng chưa đăng ký với Cục còn lớn hơn gấp nhiều lần, nhất là những website bán hàng của cá nhân chủ nghĩa lập ra và chuẩn y các mạng từng lớp như Facebook, Twitter… Một chuyên gia về thương mại điện tử phân tách: Hoạt động kinh dinh qua mạng phát triển nhanh chóng vì đây là hình thức thuận tiện, người bán không chịu nhiều phí tổn đầu tư mặt bằng, kho bãi và quan yếu nhất là thủ tục hoạt động đơn giản. “Trong lúc các cửa hàng kinh doanh thường ngày phải chịu nhiều sự quản lý từ khâu đăng ký kinh dinh đến việc rà soát liền tù tù của các cơ quan chức năng như thuế, quản lý thị trường... Thì trên những diễn đàn hoặc các mạng từng lớp, việc giao thiệp mua bán của các cá nhân hầu như không chịu sự quản lý của bất cứ cơ quan nào, nên việc trà trộn hàng nhái, hàng giả cũng khá phổ thông. Rủi ro càng cao hơn      Quảng Cáo     Chuyển văn phòng trọn gói là một chiến lược mở rộng kinh doanh chiếm lĩnh thị trường được phát triển từchuyển văn phòng trọn góivà chính thức được chuyển nhà Mai Linh cung cấp. Với đội ngũ nòng cốt ban đầu là nhân viên chuyển nhà của Mai Linh, được đào tạo và tập huấn cũng như tham gia nhiều hoạt động thực tế về chuyển văn phòng, đến nay Mai Linh đã có trong tay số lượng nhân viên có trình độ, chuyên nghiệp. Tự tin mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyển văn phòng tốt nhất, chuyên nghiệp nhất với giá thành hợp lý nhất. Bạn có băn khoăn, lo lắng? Và tự đặt câu hỏi nhân viên chuyển văn phòng sẽ làm gì với những tài liệu, vận dụng trên bàn làm việc và những thiết bị máy móc hiện đại như PC, máy in, máy fax, máy photocopy... Liệu rằng có an toàn hay không, có mất mát gì không.Đừng bận tâm về điều đó khi bạn chọn chuyển văn phòng trọn gói Mai Linh là bạn đã giao cho chúng tôi một sứ mệnh. Bảo An có một quy trình chuyển văn phòng chuyên nghiệp, những công cụ hỗ trợ chuyên dụng, hộp đựng tài liệu, thùng đựng các thiết bị điện tử chống xốc, chống rung đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển.  khi giao tiếp TMĐT hầu như người mua phải trả tiền trước và nhận hàng sau” - Chuyên gia này nhận định. Theo ông Nguyễn Ngọc Dũng - Trưởng văn phòng đại diện phía Nam Hiệp hội thương mại điện tử, na ná như nhiều trọng tâm thương nghiệp, các chủ sàn thương nghiệp điện tử thường không phải chịu nghĩa vụ đối với hàng hóa được bày bán ở những gian hàng cho thuê. Tuy nhiên, điều đó không có tức là các chủ sàn không có trách nhiệm liên đái. Bởi các sàn, khi được hài lòng đăng ký hoạt động, theo quy định phải xây dựng và đưa ra các quy chế và hợp đồng để buộc ràng những cá nhân chủ nghĩa tham dự kinh doanh. Khi có tranh chấp khiếu kiện xảy ra và cơ quan quản lý quốc gia có đề nghị thì các DN quản lý sàn thương mại điện tử phải cung cấp tất tật thông tin của các cá nhân dự kinh dinh. Tuy nhiên, ông Dũng cầu mong, việc thực thi quản lý quốc gia trong lĩnh vực thương mại điện tử vẫn chưa cao.  Quản lý sàn phải liên đới nghĩa vụ  “Người tiêu dùng khi tham gia giao dịch có thể tìm hiểu về các trang web, các sàn thương mại điện tử có đăng ký hay chưa thông qua trang thông báo online.Gov.Vn để có thêm thông tin trước khi ra quyết định. Đồng thời, khi gặp phải các sự cố trong giao tế cần mạnh dạn đưa thông tin cảnh báo lên trang web này và báo với sở công thương nghiệp các tỉnh, thành (cơ quan có bổn phận xử phạt các hoạt động sai phạm trong TMĐT) để những người khác rút được bài học kinh nghiệm” - Ông Nguyễn Ngọc Dũng nói. Còn ông Vương Ngọc Tuấn cho rằng các cơ quan quản lý quốc gia cần kiểm soát chặt hơn nữa những cá nhân và đơn vị dự giao dịch thương mại điện tử giống như giám sát hoạt động thương nghiệp bình thường. Các doanh nghiệp quản lý những sàn giao du cũng phải chính xác thông tin của người bán và chỉ khi đáp ứng đủ điều kiện mới được dự giao tiếp trên sàn. “Nếu không chuẩn xác những người bán hàng thì những doanh nghiệp quản lý sàn cũng phải có nghĩa vụ liên đái vì đã tiếp tay cho hành vi lường đảo và gian dối đối với người tiêu dùng” - Ông Tuấn kiến nghị.