Viettel làm phần mềm quản lý quan hệ khách mới cập nhật hàng cho MB.

Sẵn sàng tích hợp với các hệ thống đặc trưng của ngành ngân hàng như hệ thống lõi nhà băng (core-banking). Theo đó. Hệ thống thẻ (core card). Viettel sẽ cung cấp hệ thống CRM cho MB và là DN trong nước trước nhất khai triển giải pháp công nghệ cao đồng bộ cho một ngân hàng. Hệ thống quản lý quy trình công việc (BPM)…. Hệ thống CRM này tích hợp giữa công nghệ thông tin và viễn thông cho phép ngân hàng có thể khai triển hỗ trợ giao thiệp đa kênh với khách hàng theo nhiều quy mô khác nhau.

Hệ thống CRM được xây dựng theo thiết kế mở. Cho phép khai báo không giới hạn số lượng chi nhánh theo mô hình tập đoàn đa vùng miền.

Ngoài ra.